Política de privacidad

Última actualización: junio de 2026

1. Responsable del tratamiento

• Responsable: Mundaka Norte S.L. («Hopa»)
• NIF: B-09751579
• Domicilio: Pasaje Puntida, 2, 1º Dr., 39001 Santander (Cantabria)
• Correo: hola@hopa.es

2. Qué datos tratamos

Tratamos los datos que nos facilitas voluntariamente a través de:

• Formulario de contacto: nombre, correo, teléfono, asunto y, si lo escribes, tu mensaje.
• Asistente de citas (bot): los datos que indiques durante la conversación (nombre, teléfono, motivo, etc.).
• Datos de navegación: información agregada y anónima de uso del sitio (analítica).

3. Con qué finalidad

Atender tu solicitud o consulta, ponernos en contacto contigo y gestionar la relación comercial que pueda derivarse. La analítica se usa para mejorar el sitio.

4. Legitimación

La base legal es tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD), que prestas al enviar el formulario o usar el asistente marcando la casilla correspondiente.

5. Conservación

Conservamos tus datos mientras dure la relación y, después, durante los plazos legalmente exigibles, o hasta que solicites su supresión.

6. Destinatarios

No cedemos tus datos a terceros, salvo obligación legal. Para prestar el servicio nos apoyamos en proveedores que actúan como encargados del tratamiento: Vercel (alojamiento del sitio) y Resend (envío de correos). Estos proveedores pueden tratar datos fuera del EEE con las garantías previstas en el RGPD.

7. Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a hola@hopa.es. Si consideras que no hemos atendido tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración.

9. Cookies

El uso de cookies se detalla en nuestra política de cookies.